甲方：數字錢包用戶

乙方：中國銀行股份有限公司

為保障交易安全，提供更好的服務，乙方需採用人臉識別功能對甲方的身份進行認證，驗證本次產品或服務操作人是否為錢包持有者本人。

如甲方選擇接受本協議規則，點擊“繼續”按鈕，即表示甲方已充分閱讀、理解本協議，即表示甲方已知悉、充分理解並接受本協議的全部內容，自願簽署本協議就人臉信息處理進行單獨授權，同意並授權乙方在甲方申請和使用本次服務時採集甲方的人臉影像進行比對。如甲方不同意或無法準確理解本協議的任何內容，請不要簽署本協議或進行本次操作。如甲方不能通過人臉識別方式辦理本業務，可根據乙方提供的其他渠道和認證方式繼續辦理。

一、權利與義務

1、為了識別甲方身份，乙方獲得甲方在申請服務過程中所填寫或留存的身份信息(包括但不限於姓名、證件類型、證件號碼)。甲方承諾提供的身份信息合法、有效、真實、準確並且完整。

2、為了提高身份認證的準確性，甲方同意乙方可以在辦理本次業務需採集甲方的實時照片，並使用甲方實時留存的人臉信息及向乙方提供的身份信息與公安部授權的身份證認證平台系統所保存的信息進行比對。同時，為了防範風險，甲方同意乙方可以在必要時採集甲方的設備及操作環境的相關信息，以判斷甲方是否處於可信環境。

3、為了方便甲方更快捷地使用人臉認證服務，同時為了提升認證服務的準確性和安全性，甲方同意乙方對甲方的身份信息和人臉信息做必要的處理。

4、為了保護甲方或他人的合法權益，乙方會在可能存在風險時暫停向甲方提供人臉認證服務。

5、甲方同意不採取違法、不正當或欺騙手段使用人臉認證服務，否則乙方有權停止為甲方提供服務，同時甲方將會承擔相應的法律責任。

二、收集和存儲

乙方在《中國銀行股份有限公司數字人民幣錢包個人信息保護政策》當中，結合具體業務功能逐一說明了需要收集的信息類型與用途，並約定存儲與保護甲方信息。

三、信息保護

1、甲方授權乙方從授權之日起至滿足適用法律法規要求所必須的時間內，保留本次人臉識別的影像，用於滿足相關法律法規要求以及可能的爭議解決。

2、乙方承諾對甲方的個人信息嚴格保密，嚴格執行法律和監管的各項個人信息保密要求，盡到信息安全保護義務。

四、特別約定

1、乙方努力在現有技術能力基礎之上保障人臉認證服務有效、正常運行，並將盡力提升人臉識別結果的準確性，但由於採集人臉信息容易受到表情、妝容、環境光等多種不特定因素影響，而且乙方能收集到的信息範圍相對有限，技術水準和認證手段也在不斷升級改進之中，乙方暫時無法保證每次人臉認證都能成功。

2、乙方將努力保障甲方的合法權益。請甲方理解，在法律允許的範圍內，乙方對以下情形導致的服務中斷或受阻，以及因此給甲方帶來的風險及損失將不承擔責任:(1)系統停機維護或升級;(2)因颱風、地震、洪水、雷電或恐怖襲擊等不可抗力原因;(3)甲方的電腦軟硬體和通信線路、供電線路出現故障;(4)因甲方操作不當或通過未經乙方授權或認可的方式使用乙方服務的;(5)因病毒、木馬、惡意程式攻擊、網路擁堵、系統不穩定、系統或設備故障、通訊故障、電力故障、商家原因、第三方服務瑕疵或政府行為等原因。儘管有前述約定，乙方將採取合理行動積極促使服務恢復正常。

五、爭議解決

本協議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律。如甲乙就本合同的簽訂、履行或解釋發生爭議，雙方應努力友好協商解決。如協商不成的任一方均可向中國銀行所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。