甲方：数字钱包用户

乙方：中国银行股份有限公司

为保障交易安全，提供更好的服务，乙方需采用人脸识别功能对甲方的身份进行认证，验证本次产品或服务操作人是否为钱包持有者本人。

如甲方选择接受本协议规则，点击“继续”按钮，即表示甲方已充分阅读、理解本协议，即表示甲方已知悉、充分理解并接受本协议的全部内容，自愿签署本协议就人脸信息处理进行单独授权，同意并授权乙方在甲方申请和使用本次服务时采集甲方的人脸影像进行比对。如甲方不同意或无法准确理解本协议的任何内容，请不要签署本协议或进行本次操作。如甲方不能通过人脸识别方式办理本业务，可根据乙方提供的其他渠道和认证方式继续办理。

一、权利与义务

1、为了识别甲方身份，乙方获得甲方在申请服务过程中所填写或留存的身份信息(包括但不限于姓名、证件类型、证件号码)。甲方承诺提供的身份信息合法、有效、真实、准确并且完整。

2、为了提高身份认证的准确性，甲方同意乙方可以在办理本次业务需采集甲方的实时照片，并使用甲方实时留存的人脸信息及向乙方提供的身份信息与公安部授权的身份证认证平台系统所保存的信息进行比对。同时，为了防范风险，甲方同意乙方可以在必要时采集甲方的设备及操作环境的相关信息，以判断甲方是否处于可信环境。

3、为了方便甲方更快捷地使用人脸认证服务，同时为了提升认证服务的准确性和安全性，甲方同意乙方对甲方的身份信息和人脸信息做必要的处理。

4、为了保护甲方或他人的合法权益，乙方会在可能存在风险时暂停向甲方提供人脸认证服务。

5、甲方同意不采取违法、不正当或欺骗手段使用人脸认证服务，否则乙方有权停止为甲方提供服务，同时甲方将会承担相应的法律责任。

二、收集和存储

乙方在《中国银行股份有限公司数字人民币钱包个人信息保护政策》当中，结合具体业务功能逐一说明了需要收集的信息类型与用途，并约定存储与保护甲方信息。

三、信息保护

1、甲方授权乙方从授权之日起至甲方关闭人脸识别服务协议的时间内，保留本次人脸识别的影像，用于满足相关法律法规要求以及可能的争议解决。

2、人脸信息属于个人敏感信息，一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全。乙方承诺对甲方的个人信息严格保密，严格执行法律和监管的各项个人信息保密要求，尽到信息安全保护义务。

四、特别约定

1、乙方努力在现有技术能力基础之上保障人脸认证服务有效、正常运行，并将尽力提升人脸识别结果的准确性，但由于采集人脸信息容易受到表情、妆容、环境光等多种不特定因素影响，而且乙方能收集到的信息范围相对有限，技术水平和认证手段也在不断升级改进之中，乙方暂时无法保证每次人脸认证都能成功。

2、乙方将努力保障甲方的合法权益。请甲方理解，在法律允许的范围内，乙方对以下情形导致的服务中断或受阻，以及因此给甲方带来的风险及损失将不承担责任:(1)系统停机维护或升级;(2)因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因;(3)甲方的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障;(4)因甲方操作不当或通过未经乙方授权或认可的方式使用乙方服务的;(5)因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、商家原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。尽管有前述约定，乙方将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

五、争议解决

本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律。如甲乙就本合同的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成的任一方均可向中国银行所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。